Iedereen kent die ene collega. Iemand die precies weet hoe hij of zij met mensen om moet gaan. Altijd vriendelijk, maar ook duidelijk. Iemand die goed in de groep ligt en altijd het juiste lijkt te zeggen. Grote kans dat deze collega een hoog EQ heeft. Maar wat betekent dat eigenlijk? En waarom is het zo belangrijk op de werkvloer?
Wat betekent EQ?
EQ staat voor Emotionele Intelligentie. Kort gezegd gaat het om hoe goed je met emoties omgaat – die van jezelf én van anderen. Het draait om zelfkennis, omgaan met gevoelens en begrijpen wat er bij anderen speelt. Dat klinkt misschien wat zweverig, maar in de praktijk kun je er veel aan hebben.
EQ heeft vier onderdelen:
- Je eigen emoties herkennen: Kun je aanvoelen wat je voelt en waarom?
- Met je emoties omgaan: Kun je rustig blijven in stressvolle situaties of reageren zonder boos te worden?
- Inleven in anderen: Begrijp je hoe je collega zich voelt als hij stil is of geïrriteerd reageert?
- Relaties onderhouden: Kun je goed samenwerken en problemen oplossen zonder dingen te laten escaleren?
EQ is iets wat je kunt leren en ontwikkelen. Dat maakt het zo interessant.
Waarom EQ op het werk belangrijk is
Op een werkdag zit je meestal urenlang met anderen in dezelfde ruimte. Of dat nou fysiek of online is, emoties spelen altijd een rol. Stress over deadlines, frustraties in vergaderingen of misverstanden in e-mails – het hoort erbij. Als je een hoog EQ hebt, kun je veel beter met zulke situaties omgaan. Omdat je weet wat er speelt en daarop kunt inspelen. Dat resulteert in een aantal voordelen:
- Je werkt fijner samen
Mensen met een hoog EQ luisteren beter en reageren met meer begrip. Dat maakt samenwerken een stuk prettiger. Of je een project moet opleveren of een lastige klant helpt, het gaat makkelijker als iedereen op dezelfde golflengte zit.
- Communicatie wordt duidelijker
EQ helpt je om niet alleen te horen wat iemand zegt, maar ook om te begrijpen wat iemand bedoelt. Je merkt sneller wat de onderliggende boodschap is en kunt daarop inspelen. Dit voorkomt (grote)irritaties en scheelt een hoop tijd.
- Je geeft makkelijker leiding
Goede leiders begrijpen dat het niet alleen om taken en targets draait, maar ook om de mensen die het werk doen. Als je kunt inspelen op de behoeften van je team, kun je ze veel beter motiveren en begeleiden. En dat merk je in de resultaten.
Kun je EQ ontwikkelen of aanleren? Ja, zeker. EQ is geen vaststaand iets. Het is een skill, net als leren fietsen of koken. En hoe vaker je ermee oefent, hoe beter je erin wordt. Wat kun je doen om je EQ te verbeteren?
- Oefenen met luisteren. Vraag collega’s hoe het met ze gaat. Wees oprecht nieuwsgierig naar hun antwoord. Denk niet direct na over wat je reactie gaat zijn, maar neem het echt in je op.
- Let op je eigen emoties. Hoe voel je je in bepaalde situaties? Waarom reageer je zoals je doet? Kun je patronen ontdekken en je gedrag positief beïnvloeden?
- Reflecteer. Denk eens na over je werkdag. Heb je vandaag feedback ontvangen of gekregen? Wat ging goed, wat kon beter? En wat kun je morgen anders doen? Schrijf het op zodat je er ook echt mee aan de slag gaat. Dat maakt namelijk het verschil.
Bij Hello New You weten we hoe belangrijk EQ is, zowel voor jezelf als voor je werk. Daarom bieden we trainingen die je helpen om je EQ te ontwikkelen. Niet met een statisch lesje, maar met praktische kennis en oefeningen waar je iets aan hebt en iets mee kunt.
Waarom een hoog EQ je leven kan verbeteren
EQ maakt je geen perfecte collega, maar het zorgt er wel voor dat je beter kunt omgaan met de mensen om je heen. Of je nu net begint met werken of een leidinggevende bent – als je begrijpt wat er speelt, wordt samenwerken makkelijker én leuker.
Benieuwd hoe je dit kunt leren? Bij Hello New You helpen we je graag verder. Ontdek hoe jij sterker in je schoenen kunt staan, betere gesprekken kunt voeren en meer uit jezelf kunt halen. Want een beetje EQ kan een groot verschil maken. Als je weet waar voor jou de uitdaging ligt, kun je een training volgen om hier sterker in te worden. Bijvoorbeeld in Assertiviteit, Uitdagende gesprekken of Feedback.
En dan nog een vraag: Wat kun jij morgen doen om aan je EQ te werken? 💡
